Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En MindCrafter Pro recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de presupuestos y finanzas personales. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mantener la seguridad de tu cuenta.

• Datos de registro: nombre completo, dirección de email, fecha de nacimiento y número de teléfono cuando creas tu cuenta
• Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras que introduces en nuestra plataforma
• Datos de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación y información de facturación si contratas servicios premium
• Documentos: comprobantes de ingresos, extractos bancarios y otros documentos financieros que subas voluntariamente para análisis

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas y patrones de uso de la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias
• Datos de dispositivo: modelo de dispositivo, identificadores únicos y información de conectividad para optimizar el rendimiento

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos que benefician directamente tu experiencia financiera. Cada uso está diseñado para mejorar nuestros servicios y ayudarte a alcanzar tus objetivos de presupuesto.

• Creación y gestión de presupuestos personalizados basados en tus ingresos y gastos reales
• Análisis financiero automatizado para identificar patrones de gasto y oportunidades de ahorro
• Generación de reportes mensuales y anuales sobre tu progreso financiero
• Recomendaciones personalizadas para optimizar tu presupuesto y alcanzar metas de ahorro

• Personalización de la interfaz según tus preferencias y hábitos de uso
• Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso agregados y anónimos
• Optimización del rendimiento de la plataforma para diferentes dispositivos y conexiones
• Envío de consejos financieros relevantes y actualizaciones sobre nuevas herramientas disponibles

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos un control estricto sobre cuándo y cómo compartimos tu información. Solo trabajamos con socios de confianza que cumplen con nuestros estándares de seguridad y privacidad.

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad ISO 27001 y SOC 2
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Servicios de análisis de datos agregados y anónimos para mejorar nuestras herramientas financieras
• Proveedores de soporte técnico que acceden únicamente a información necesaria para resolver incidencias

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de MindCrafter Pro, nuestros usuarios o terceros. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos únicamente la información mínima necesaria.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de MindCrafter Pro, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

4. Tus Derechos y Control

Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos tus derechos de privacidad y facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de herramientas simples y procesos claros.

• Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en formato descargable
• Exportar tus datos financieros y presupuestos en formatos compatibles (CSV, PDF, Excel)
• Acceder al historial completo de cambios realizados en tu información personal
• Recibir información detallada sobre cómo procesamos y utilizamos tus datos

• Corregir o actualizar información personal incorrecta o desactualizada desde tu panel de control
• Eliminar información específica o solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados
• Limitar el procesamiento de tu información para propósitos específicos
• Oponerte al procesamiento de datos para marketing directo o análisis estadísticos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de privacidad en la plataforma o enviando un email a [email protected]. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles y proporcionamos confirmación por escrito de las acciones realizadas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada, procedimientos estrictos y monitoreo continuo.

• Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisión de datos
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas que manejan información financiera sensible
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad 24/7
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente con pruebas de recuperación regulares

• Acceso limitado a información personal basado en principios de menor privilegio y necesidad de conocimiento
• Auditorías de seguridad internas trimestrales y evaluaciones de terceros anuales
• Capacitación continua del personal en privacidad de datos y seguridad de la información
• Procedimientos de respuesta a incidentes con notificación a usuarios afectados en menos de 72 horas

6. Retención y Eliminación de Datos

Establecemos períodos específicos de retención de datos basados en la naturaleza de la información y los requisitos legales aplicables. Nuestro objetivo es mantener tu información solo mientras sea necesaria para los propósitos declarados.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de la inactividad
• Información financiera: conservada durante 7 años desde la última actualización por requisitos fiscales y contables
• Registros de comunicación: almacenados durante 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Datos de uso y analytics: agregados y anonimizados después de 18 meses, eliminados individualmente después de 5 años

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Primero, tu información se marca como inactiva y se restringe el acceso. Después de un período de gracia de 30 días, procedemos con la eliminación permanente de todos los datos personales, manteniendo únicamente registros anonimizados requeridos por ley.

Los datos financieros pueden requerir períodos de retención más largos debido a obligaciones legales y fiscales. En estos casos, la información se archiva de forma segura con acceso restringido hasta que se cumplan los períodos mínimos de retención legal.